Het nieuwe winkelen in de binnenstad

Uitkomsten rapport "Het Nieuwe Winkelen" in beeld

Uitkomsten van het rapport "Het Nieuwe Winkelen" in beeld gebracht. Onderwerp is het gebruik van de fysieke ruimte in de binnenstad of winkelgebied en de veranderingen in het koop- en winkelproces van consumenten.

Ter nagedachtenis aan Steve Jobs, een grote vernieuwer

Hieronder diverse quotes van Steve Jobs over innovatie. Leer het belang van innovatie voor uw bedrijf van een van de grootsten en hoe je dit het beste kan doen..

• "Innovation distinguishes between a leader and a follower." 
•  "A lot of companies have chosen to downsize, and maybe that was the right thing for them. We chose a different path. Our belief was that if we kept putting great products in front of customers, they would continue to open their wallets."
•  “The cure for Apple is not cost-cutting. The cure for Apple is to innovate its way out of its current predicament.” 

Internet niet meer weg te denken bij het winkelen

Het winkelen via internet is gemeengoed geworden. Inmiddels wordt bijna een op de drie aankopen in het internetkanaal gedaan. In 2009 lag dit aandeel nog op 23%. De groei is mede het gevolg van de online aankoop van artikelen die voorheen nog vooral in de winkel werden gekocht, zoals kleding en schoenen. Bij ruim twee derde van de aankopen via een winkel is de website van deze winkel (wel eens) bezocht. Dit blijkt uit de Multichannel Monitor 2011, een onderzoek van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) en Thuiswinkel.org, uitgevoerd door Blauw Research.

HBD-Consumentenmonitor: Handig shoppen met tablet

Consumenten winkelen natuurlijk in de binnenstad, in een winkelcentrum of buurtwinkel. En ook steeds vaker online. Nu nog vooral via de computer of laptop thuis. Maar het kan nog handiger, met een tablet. Met een mobiele internetverbinding, thuis, onderweg of in een winkel(gebied). Deze mobiele internetverbindingen worden steeds belangrijker en spelen een grote rol bij het nieuwe winkelen. Consumenten kunnen vanaf elke willekeurige plek overgaan tot oriëntatie of een aankoop op het internet. Bijna de helft (44 procent) van de bezitters van een tablet (zoals een iPad) koopt wel eens via het internet op diezelfde tablet bij een (web)winkel. Van de consumenten met een smartphone koopt ruim 13 procent wel eens via deze telefoon iets online. Een en ander blijkt uit de consumentenmonitor van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), een maandelijkse internetenquête onder ruim 1.000 Nederlanders van achttien jaar en ouder.

Onderzoek naar het gebruik van smartphones

Google heeft in april 2011 een onderzoek gepubliceerd naar smartphone gebruikers in de Verenigde Staten. Deze cijfers zijn ook interessant om inzicht te krijgen in het gedrag van smartphone gebruikers in Nederland. De volgende vragen stonden centraal in dit onderzoek:

• Hoe worden smartphones gebruikt in het dagelijks leven?
• Wat voor soort informatie raadplegen gebruikers via hun smartphone?
• Welke rol spelen smartphones bij het nemen van aankoopbeslissingen?
• Hoe reageren consumenten op mobiele advertenties?

Onderstaande video geeft een samenvatting van de belangrijkste resultaten van dit onderzoek:

Meer informatie over dit onderzoek

SoLoMo of MoSoLo, het buzzwoord van 2011?

John Doerr, partner bij durfkapitalist Kleiner Perkins heeft de term 'SoLoMo' begin 2011 geïntroduceerd tijdens een Thinkmobile evenement van Google.

Recente cijfers over mobiel en social media

Al jarenlang wordt het verkondigd op congressen, seminars en in tijdschriften, kranten en andere media: dit jaar komt de doorbraak van mobiel internet en - in het verlengde hiervan - mobiel commerce. Het lijkt erop dat het in 2011 eindelijk zover is.

Actuele cijfers over mobiel en social media